Aplicación de herramientas de calidad en un laboratorio de ensayos balísticos

Resumen

El presente artículo presenta el desarrollo de una asesoría a un Laboratorio de Ensayos Balís- ticos realizado en el 2013 por el autor, sobre la base de la Norma ISO 17025 “Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración”, que considera las etapas de Auditoría y diagnóstico del grado de cumplimiento de la Norma de Referencia y una posterior indicación en la apli- cación de nuevas herramientas estadísticas de calidad. Lo anterior, con la finalidad de identificar las áreas de mejora de la organización, a partir de una mirada externa y sobre la base de una normativa estándar para laboratorios, que permita obtener resultados validados respecto de la gestión de otros laboratorios que trabajen bajo la regulación de la ISO 17025 y generar las acciones correctiva y de mejora para entregar la máxima confiabilidad respecto de los resultados de las mediciones realizadas.